制定日：2026年3月22日
竹下電気サービス（代表：竹下 祐矢、以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。
第1条（取得する個人情報）
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
1. お問い合わせ・見積り依頼時：氏名、住所（施工場所）、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容
2. 施工契約時：上記に加え、支払い関連情報
3. ウェブサイト閲覧時：Cookie情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴（詳細はCookieポリシー参照）
第2条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
1. 見積り・施工に関するご連絡および業務遂行
2. 請求書の発行・代金回収
3. 施工後のアフターフォロー・保証対応
4. お客様からのお問い合わせへの対応
5. サービス改善のための統計・分析（個人を特定しない形で使用）
6. メール・LINE・電話による当社サービスに関するご案内（お客様が希望された場合）
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
【業務上の委託先への提供】
当社は以下のサービスを利用しており、業務委託の範囲でお客様情報が処理される場合があります。
・Stripe, Inc.（クレジットカード・銀行振込の決済処理）
プライバシーポリシー：https://stripe.com/jp/privacy
・LINE株式会社（LINEを通じたお問い合わせ対応・コミュニケーション）
プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/
【法令に基づく場合】
法令の規定に基づき、官公庁・裁判所等から開示を求められた場合。
第4条（Cookieポリシー）
当社ウェブサイトでは、以下のCookieおよびトラッキングツールを使用しています。
1. Googleアナリティクス（Google LLC）
サイトの閲覧状況・訪問者数・流入経路などを分析するために使用します。収集されたデータはGoogleのサーバーに送信・保存されます。お客様はGoogleのオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）によりデータ収集を無効化できます。
Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
2. Googleタグマネージャー（Google LLC）
広告・分析タグを一元管理するためのツールです。直接データを収集するものではなく、他のトラッキングタグの管理に使用します。
3. Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）
ウェブサイト上のユーザー行動（クリック・スクロール・ヒートマップ等）を分析し、サイト改善に役立てるために使用します。
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【Cookieの無効化について】
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、ウェブサイトの一部機能が正しく動作しない場合があります。
第5条（個人情報の管理・保護）
当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防止するための適切な安全管理措置を講じます。
第6条（個人情報の保管期間）
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保管します。施工に関する情報は、施工完了日から5年間保管した後、適切に廃棄します。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除のご請求）
お客様は、当社に対して自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご請求いただけます。ご請求は以下の窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内（原則2週間以内）に対応します。
竹下電気サービス 個人情報お問い合わせ窓口
受付時間：平日9:00〜18:00（電話の場合）
第8条（未成年者の個人情報）
未成年者がサービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更については、ウェブサイト上でお知らせします。
第10条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
竹下電気サービス
代表：竹下 祐矢
住所：〒800-0204 福岡県北九州市小倉南区中吉田6-14-3